Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander chez Ceramad. Une question absente de cette liste ? Posez-la directement sur WhatsApp.
Comment connaître le prix d’un produit ?
Les prix en Ariary TTC sont affichés sur les fiches produits. Pour les quantités chantier, les prix sont dégressifs : envoyez votre liste via le formulaire de devis ou WhatsApp et recevez une offre personnalisée rapidement.
Comment demander un devis ?
Trois moyens, sans créer de compte : le formulaire de devis du site, WhatsApp (bouton présent sur chaque page) ou un simple appel. Indiquez les produits, les quantités (ou les dimensions de vos pièces) et votre ville : nous répondons vite.
Les produits affichés sont-ils vraiment en stock ?
Oui. Ce catalogue est synchronisé avec notre système de gestion : les badges « En stock », « Stock limité » et « Rupture – sur commande » reflètent l’état réel de nos entrepôts d’Antananarivo. Un produit en rupture reste commandable : nous vous indiquons le délai. En cas de doute sur une grosse quantité, confirmez par WhatsApp avant de passer commande.
Livrez-vous en dehors d’Antananarivo ?
Oui, nous expédions dans les grandes villes de Madagascar (Toamasina, Mahajanga, Antsirabe, Fianarantsoa, Toliara…) via des transporteurs routiers. Le coût du transport est calculé selon le volume et intégré à votre devis.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le règlement se fait à la commande, au retrait à Ambalavao Isotry ou à la livraison. Contactez-nous par WhatsApp ou téléphone pour connaître les moyens de paiement disponibles (espèces, mobile money ou virement selon le montant).
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Oui : entreprises de BTP, menuisiers, architectes, promoteurs et revendeurs bénéficient de prix dégressifs selon les volumes. Contactez-nous pour mettre en place des conditions professionnelles durables.
Peut-on voir les produits avant d’acheter ?
Ceramad n’a pas de magasin d’exposition : nous travaillons depuis nos entrepôts d’Antananarivo. Chaque fiche produit présente une photo et ses caractéristiques ; pour une question précise sur une teinte, un format ou une finition, écrivez-nous sur WhatsApp. Au retrait comme à la livraison, vous vérifiez la marchandise avant de l’accepter.
Aidez-vous à calculer les quantités nécessaires ?
Oui, gratuitement. Envoyez les dimensions de vos pièces (ou votre plan) par WhatsApp : nous calculons les surfaces, ajoutons la marge de découpe adaptée et vous évitons les achats en trop ou les ruptures en plein chantier.
Il vous reste une question ?
Posez-la sur WhatsApp ou par téléphone : une vraie personne vous répond rapidement.